Hilfe & Support

Willkommen im Hilfe- und Supportbereich!
Wir sind hier, um dir bei allen Fragen rund um Nachrichten.es, Nachrichten.plus und MallorcaNachrichten.es zu helfen.
Egal, ob du neu dabei bist oder unsere Portale schon länger nutzt – hier findest du alle wichtigen Informationen, Anleitungen und Tipps zur Nutzung deiner Mitgliedschaft.

💡 Wichtiger Hinweis:
Um Artikel vollständig lesen zu können, musst du Premium-Mitglied auf einem der drei Portale sein und dich mit deinem Konto anmelden.
Nur so erhältst du Zugriff auf alle Inhalte und Funktionen deiner Mitgliedschaft.

Häufig gestellte Fragen

Wieso sollte ich eine Premium-Mitgliedschaft abschließen?

Voller Zugriff auf alle Inhalte: Nachrichten, Hintergründe und Meinungen – ganz ohne Grenzen. So bleibst du umfassend informiert, erhältst tiefere Einblicke in komplexe Themen und verpasst keine wichtigen Nachrichten mehr. Du profitierst zudem von exklusiven Inhalten, werbefreiem Lesen und der Möglichkeit, die Inhalte auf verschiedenen Geräten zu nutzen. Kurz gesagt: Eine Premium-Mitgliedschaft zahlt sich aus, wenn du Wert auf qualitativ hochwertigen, unabhängigen Journalismus und eine umfassende Informationsgrundlage legst.

Was ist der Unterschied zwischen Nachrichten.es - Nachrichten.plus und MallorcaNachrichten.es

Unterschiede zwischen Nachrichten.es und Nachrichten.plus sowie Premium-Mitgliedschaften

Diese Anleitung erklärt dir die Unterschiede zwischen den Nachrichtenportalen Nachrichten.es, Nachrichten.plus und MallorcaNachrichten.es – sowie alles, was du über die verschiedenen Premium-Mitgliedschaften (einschließlich der HON-Mitgliedschaft) wissen musst.

1. Die drei Nachrichtenportale im Überblick

🟢 Nachrichten.es

Nachrichten.es ist das Hauptportal für Nachrichten aus ganz Spanien.
Hier findest du täglich aktuelle Meldungen, Analysen und Reportagen zu Politik, Wirtschaft, Gesellschaft, Kultur und Sport.
Die Zielgruppe sind alle, die sich regelmäßig über das gesamte Geschehen in Spanien informieren möchten – egal, ob sie dort leben, arbeiten oder sich für Land und Leute interessieren.

🌍 Nachrichten.plus

Nachrichten.plus ist das internationale Portal für weltweite Nachrichten.
Hier bekommst du Berichte, Hintergrundinformationen und Analysen zu globalen Ereignissen – von internationaler Politik über Wirtschaft bis hin zu Wissenschaft, Technik und Kultur.
Ideal, wenn du nicht nur Spanien, sondern die ganze Welt im Blick behalten möchtest.

🔵 MallorcaNachrichten.es

MallorcaNachrichten.es richtet sich speziell an Leserinnen und Leser, die auf Mallorca oder den Balearen leben oder sich für das Inselleben interessieren.
Hier findest du lokale News, Veranstaltungen, Kultur, Gesellschaft, Gastronomie, Immobilien und alles rund um das Leben auf Mallorca.
Dieses Portal ist besonders für Residenten, Expats, Unternehmer und Mallorca-Fans gedacht.

Kurz gesagt:

  • Nachrichten.es → Fokus: Spanien

  • Nachrichten.plus → Fokus: International

  • MallorcaNachrichten.es → Fokus: Mallorca & Balearen

2. Separate Logins für jedes Portal

Auch wenn alle drei Portale zusammengehören, sind sie technisch eigenständige Plattformen.
Das bedeutet: Du benötigst für jedes Portal einen separaten Login, unabhängig von deiner Mitgliedschaft.

Egal ob Monats-, Jahres-, Lebenslange Premium- oder HON-Mitgliedschaft – du musst dich auf jedem Portal einzeln anmelden.

💡 Tipp:
Du kannst auf allen drei Portalen dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. So hast du alles bequem im Überblick.

3. Lebenslange Premium-Mitgliedschaft VIP

Die Lebenslange Premium-Mitgliedschaft VIP gibt dir dauerhaften Zugriff auf alle Premium-Inhalte von

  • Nachrichten.es oder MallorcaNachrichten.es und

  • Nachrichten.plus

nach separatem Login auf beiden Portalen.

Damit kannst du dich umfassend über Spanien und das internationale Weltgeschehen informieren – mit nur einer Mitgliedschaft.

Wichtig:
Die VIP-Mitgliedschaft gilt nicht automatisch für MallorcaNachrichten.es.
Wenn du auch dort Premium-Inhalte lesen möchtest, brauchst du die HON-Mitgliedschaft.

4. Premium-Mitgliedschaft HON – Zugriff auf alle drei Portale

Die HON-Mitgliedschaft ist die höchste Premium-Stufe und bietet dir vollständigen Zugriff auf alle drei Portale:

✅ Nachrichten.es
✅ Nachrichten.plus
✅ MallorcaNachrichten.es

Vorteile der HON-Mitgliedschaft:

  • Lebenslanger Premium-Zugang auf allen drei Portalen

  • Zugriff auf exklusive Inhalte, Analysen und Hintergrundberichte

  • Vorrangiger Zugang zu neuen Funktionen und Features

  • Direkter Premium-Support

  • Sonderaktionen und exklusive Einladungen für HON-Mitglieder

So funktioniert der Zugriff:

  1. Melde dich auf einem der drei Portale mit deinem HON-Konto an.

  2. Danach kannst du dich mit denselben Zugangsdaten auch auf den anderen Portalen einloggen.

  3. Dein HON-Status wird überall automatisch erkannt – kein separates Upgrade nötig.

💡 Hinweis:
Die HON-Mitgliedschaft ersetzt alle bisherigen Premium-Stufen (1 Monat, 1 Jahr, Lebenslang, VIP). Wenn du bereits Premium-Mitglied bist, kannst du einfach upgraden.

5. Upgrade-Möglichkeiten

Wenn du aktuell eine andere Premium-Mitgliedschaft besitzt (z. B. 1 Monat, 1 Jahr, Lebenslang oder VIP), kannst du jederzeit zur HON-Mitgliedschaft upgraden, um Zugriff auf alle drei Portale zu erhalten.

So funktioniert das Upgrade:

  1. Melde dich auf dem Portal an, auf dem du deine aktuelle Mitgliedschaft hast.

  2. Gehe in dein Profil unter „Kontodaten“.

  3. Dort findest du die Option „Upgrade zur HON-Mitgliedschaft“.

  4. Nach Abschluss wird dein Zugang automatisch auf Nachrichten.es, Nachrichten.plus und MallorcaNachrichten.es freigeschaltet.

6. Mitgliedschaften individuell kombinieren

Natürlich kannst du auch auf jedem Portal eine eigene Mitgliedschaft abschließen.
Zum Beispiel:

  • Nachrichten.es → Jahresmitgliedschaft

  • Nachrichten.plus → Lebenslang VIP

  • MallorcaNachrichten.es → Monatsmitgliedschaft

Das ist möglich, aber beachte:
Diese Mitgliedschaften sind nicht automatisch kombinierbar.
Nur die HON-Mitgliedschaft bietet dir Premium-Zugang auf allen drei Portalen gleichzeitig.

Hilfe zur Anmeldung als Premium-Mitglied

Keine Sorge – die Anmeldung und Aktivierung deiner Premium-Mitgliedschaft ist ganz einfach.
Hier erfährst du Schritt für Schritt, wie du dein Konto einrichtest und deine Mitgliedschaft aktivierst – je nachdem, auf welchem Portal du dich befindest.

1. Wähle deine gewünschte Mitgliedschaft

Je nachdem, auf welchem Portal du dich anmeldest, stehen dir unterschiedliche Premium-Mitgliedschaften zur Verfügung.
Bitte beachte:
Bei jeder Mitgliedschaft kannst du in der Übersicht auf dem jeweiligen Portal genau nachsehen, welche Zugriffsrechte du damit erhältst.

🔵 Auf Nachrichten.es

  • Monatliche oder jährliche Premium-Mitgliedschaft – ideal zum Einstieg

  • Lebenslange Premium-Mitgliedschaft – einmal zahlen, dauerhaft lesen

  • Lebenslange Premium-Mitgliedschaft VIP – Zugriff auf Nachrichten.es und zusätzlich auf Nachrichten.plus

  • Premium-Mitgliedschaft HON – Zugriff auf alle drei Portale: Nachrichten.es, Nachrichten.plus und MallorcaNachrichten.es

🌍 Auf Nachrichten.plus

  • Monatliche oder jährliche Premium-Mitgliedschaft

  • Lebenslange Premium-Mitgliedschaft

  • Lebenslange Premium-Mitgliedschaft VIP – Zugriff auf Nachrichten.plus und zusätzlich auf Nachrichten.es

  • HON-Mitgliedschaft – Zugriff auf alle drei Portale

🟢 Auf MallorcaNachrichten.es

  • Monatliche oder jährliche Premium-Mitgliedschaft

  • Lebenslange Premium-Mitgliedschaft

  • Lebenslange Premium-Mitgliedschaft VIP – Zugriff auf MallorcaNachrichten.es und zusätzlich auf Nachrichten.plus

  • HON-Mitgliedschaft – Zugriff auf alle drei Portale

💡 Tipp:
Schau immer in der Mitgliedschaftsübersicht des jeweiligen Portals nach, bevor du buchst – dort siehst du genau, welche Portale deine gewählte Mitgliedschaft abdeckt.

2. Konto erstellen (falls du noch keines hast)

Wenn du deine gewünschte Mitgliedschaft ausgewählt hast, wirst du automatisch zur Registrierung weitergeleitet.
Hier legst du dein persönliches Konto an:

  1. Vorname und Nachname eingeben

  2. E-Mail-Adresse angeben (wichtig für deine Zugangsdaten und Zahlungsbestätigung)

  3. Benutzername deiner Wahl

  4. Sicheres Passwort erstellen und im zweiten Feld bestätigen

Danach:

  • Allgemeine Geschäftsbedingungen akzeptieren

  • Zahlungsmethode auswählen

Nach Abschluss der Zahlung wird dein Premium-Zugang automatisch aktiviert.

3. Zahlungsmethoden für deine Premium-Mitgliedschaft

Je nach gewählter Mitgliedschaft stehen dir unterschiedliche Zahlungsoptionen zur Verfügung:

🔹 1-Monats-Mitgliedschaft

  • Zahlung ausschließlich über PayPal

  • Nach Klick auf „Bezahlen mit PayPal“ wirst du sicher weitergeleitet und kannst die Zahlung direkt abschließen

  • Nach erfolgreicher Zahlung ist dein Konto sofort aktiv

🔹 Alle anderen Mitgliedschaften (1 Jahr, Lebenslang, VIP, HON)

Für diese Mitgliedschaften stehen dir alle Zahlungsarten zur Verfügung:

  • PayPal

  • Kreditkarte

  • Debitkarte

  • Apple Pay

  • Google Pay (GPay)

  • Banküberweisung

Digitale Zahlungen (PayPal, Karte, Apple Pay, GPay):
→ Dein Konto wird sofort freigeschaltet.

Banküberweisung:
→ Du erhältst automatisch eine E-Mail mit allen Zahlungsinformationen.
→ Gib im Verwendungszweck deinen Benutzernamen oder deine E-Mail-Adresse an.
→ Nach Zahlungseingang wird deine Mitgliedschaft manuell aktiviert.

4. Wichtige Hinweise zur Zahlung

  • Die 1-Monats-Mitgliedschaft ist nur per PayPal verfügbar.

  • Bei allen anderen Mitgliedschaften kannst du zwischen PayPal, Banküberweisung, Kreditkarte, Debitkarte, Apple Pay oder GPay wählen.

  • Digitale Zahlungen werden sofort aktiviert, während Banküberweisungen erst nach Zahlungseingang freigeschaltet werden.

5. Überprüfung deiner Premium-Aktivierung

Du bist dir nicht sicher, ob deine Mitgliedschaft bereits aktiv ist?

So erkennst du es:

  • Premium-Mitglieder können alle Artikel vollständig lesen.

  • Wenn du kein Premium-Mitglied bist, wird ein Artikel nach einem kurzen Einleitungstext ausgeblendet.

💡 Tipp:
Melde dich in deinem Profil an – dort siehst du jederzeit den Status deiner Mitgliedschaft und dein aktives Paket.

6. Zusammenfassung

Mitgliedschaft Verfügbar auf Zahlungsmethoden Zugriff
1 Monat Alle Portale Nur PayPal Nur auf dem jeweiligen Portal
1 Jahr Alle Portale PayPal, Karte, Apple Pay, GPay, Banküberweisung Nur auf dem jeweiligen Portal
Lebenslang Alle Portale PayPal, Karte, Apple Pay, GPay, Banküberweisung Nur auf dem jeweiligen Portal
Lebenslang VIP Alle Portale PayPal, Karte, Apple Pay, GPay, Banküberweisung Zugriff auf zwei Portale (je nach Portalabschluss)
HON Alle Portale PayPal, Karte, Apple Pay, GPay, Banküberweisung Zugriff auf alle drei Portale

Fazit:

  • Du kannst dich auf jedem Portal separat registrieren.

  • Nur die 1-Monats-Mitgliedschaft ist auf PayPal beschränkt.

  • Bei allen anderen Mitgliedschaften kannst du frei zwischen allen Zahlungsarten wählen.

  • Nach erfolgreicher Zahlung ist dein Premium-Zugang sofort aktiv (bei Überweisung nach Zahlungseingang).

  • Mit der Lebenslangen VIP-Mitgliedschaft hast du Zugriff auf zwei Portale – welche das sind, siehst du direkt in der Übersicht auf dem jeweiligen Portal.

  • Mit der HON-Mitgliedschaft erhältst du lebenslangen Premium-Zugang auf allen drei Portalen: Nachrichten.es, Nachrichten.plus und MallorcaNachrichten.es.

ℹ️ Hinweis zur Übersicht deiner Mitgliedschaften

Du kannst jederzeit in deinem Profil unter „Kontodaten“ nachsehen,
welche Mitgliedschaft du aktuell besitzt und welche Portale damit freigeschaltet sind.

Dort findest du:

  • deine aktive Premium-Stufe (z. B. 1 Jahr, Lebenslang, VIP oder HON)

  • den jeweiligen Zugriffsumfang (welche Portale enthalten sind)

  • den Status deiner Aktivierung und dein Zahlungsdatum

💡 Tipp:
Wenn du eine Lebenslange VIP-Mitgliedschaft hast, siehst du dort genau, welche zwei Portale für dich aktiviert sind.
Mit einer HON-Mitgliedschaft erkennst du in der Übersicht, dass du vollen Zugriff auf alle drei Portale hast:
Nachrichten.es, Nachrichten.plus und MallorcaNachrichten.es.

Du hast dein Limit um Artikel zu lesen erreicht?

Hast du beim Surfen auf Nachrichten.es, Nachrichten.plus oder MallorcaNachrichten.es die Meldung erhalten, dass du dein wöchentliches Limit an kostenlosen Artikeln erreicht hast?
Keine Sorge – das ist ganz normal und lässt sich ganz einfach lösen.

Unsere Mission ist es, dich mit hochwertigem und unabhängigem Journalismus zu versorgen.
Ein Teil unserer Artikel ist frei zugänglich, damit du dich unverbindlich informieren kannst.
Wenn du jedoch regelmäßig liest oder Zugriff auf exklusive Inhalte möchtest, stehen dir zwei einfache Optionen offen.

🟢 Option 1: Erstelle ein kostenloses Konto und lies weiter

Wenn du mehr als die anfänglich verfügbaren Artikel lesen möchtest, kannst du dir kostenlos ein Konto auf dem jeweiligen Portal erstellen.
Damit erhöhst du dein wöchentliches Leselimit und kannst tiefer in die Themen eintauchen, die dich interessieren.

Deine Vorteile mit einem kostenlosen Konto:

  • Erhöhtes Artikellimit: Lies deutlich mehr Artikel pro Woche als nicht registrierte Nutzer.

  • Newsletter: Erhalte regelmäßig aktuelle Nachrichten direkt in dein Postfach.

  • Personalisierung: Speichere Artikel, um sie später zu lesen, und folge deinen Lieblingsthemen.

💡 Kostenloses Konto erstellen auf:

  • Nachrichten.es: Kostenloses Konto anlegen

  • Nachrichten.plus: Kostenloses Konto anlegen

  • MallorcaNachrichten.es: Kostenloses Konto anlegen

👉 Bitte beachte:
Dein kostenloses Konto gilt immer nur für das Portal, auf dem du es anlegst.
Wenn du also z. B. auf MallorcaNachrichten.es ein Konto erstellst, gilt dieses nicht automatisch für Nachrichten.es oder Nachrichten.plus.
Du kannst dich aber auf jedem Portal separat kostenlos registrieren, wenn du möchtest.

🔵 Option 2: Werde Premium-Mitglied für unbegrenzten Zugang

Wenn du unbegrenzt lesen möchtest und unseren unabhängigen Journalismus aktiv unterstützen willst, ist eine Premium-Mitgliedschaft genau das Richtige für dich.

Je nach Mitgliedschaft erhältst du unbegrenzten Zugriff auf ein oder mehrere Portale.

Deine Vorteile als Premium-Mitglied:

  • Unbegrenzter Lesezugang: Lies alle Artikel, Analysen, Kommentare und Reportagen ohne Einschränkung.

  • Exklusive Inhalte: Zugriff auf tiefgründige Recherchen, Interviews und Sonderformate, die nur Premium-Mitgliedern vorbehalten sind.

  • Werbefreies Leseerlebnis: Genieße unsere Artikel in einer optimierten Ansicht ohne störende Werbung.

  • Unterstützung für unabhängigen Journalismus: Mit deinem Beitrag sicherst du die redaktionelle Arbeit auf allen Portalen.

💡 Hinweis zu den Mitgliedschaften:

  • Auf jedem Portal kannst du die passende Mitgliedschaft auswählen.

  • Lebenslange Premium-Mitgliedschaft VIP: Zugriff auf zwei Portale – welche das sind, siehst du direkt in der Übersicht des jeweiligen Portals.

  • HON-Mitgliedschaft: Voller Premium-Zugang auf allen drei Portalen – Nachrichten.es, Nachrichten.plus und MallorcaNachrichten.es.

🔐 Du hast bereits ein Konto?

Wenn du bereits ein kostenloses Konto oder eine Premium-Mitgliedschaft besitzt,
stell bitte sicher, dass du angemeldet bist, um deine Vorteile zu nutzen.

Falls du dein Passwort vergessen hast, kannst du es jederzeit auf der Anmeldeseite des jeweiligen Portals zurücksetzen.
Nach der Passwortänderung kannst du dich sofort wieder anmelden und weiterlesen.

🧭 Zusammenfassung

Option Beschreibung Zugriff Vorteile
Kostenloses Konto Registrierung auf dem jeweiligen Portal Nur auf dem jeweiligen Portal Erhöhtes Artikellimit, Newsletter, Personalisierung
Premium-Mitgliedschaft Monats-, Jahres- oder Lebenslang Nur auf dem jeweiligen Portal Unbegrenztes Lesen, exklusive Inhalte, werbefrei
Lebenslang VIP Premium-Zugang für zwei Portale Je nach Portalabschluss Unbegrenzter Zugang zu 2 verbundenen Portalen
HON-Mitgliedschaft Premium-Zugang für alle drei Portale Nachrichten.es, Nachrichten.plus, MallorcaNachrichten.es Voller Zugriff auf alle Inhalte und Funktionen

Fazit:

  • Wenn du dein Leselimit erreicht hast, kannst du mit einem kostenlosen Konto auf jedem Portal mehr Artikel lesen.

  • Für unbegrenzten Zugriff ist eine Premium-Mitgliedschaft erforderlich.

  • Mit der VIP-Mitgliedschaft erhältst du Zugriff auf zwei Portale, mit der HON-Mitgliedschaft sogar auf alle drei.

  • Prüfe vor deiner Buchung in der Mitgliedschaftsübersicht des jeweiligen Portals, welche Zugriffsrechte enthalten sind.

Ich kann keine Premium-Inhalte lesen!

Auch wenn du Premium-Mitglied bist, kann es vorkommen, dass du bestimmte Artikel nicht sehen kannst oder der Zugang zu Premium-Inhalten nicht funktioniert.
Keine Sorge – das liegt fast nie an deinem Konto, sondern meist an den Browser-Einstellungen oder dem zwischengespeicherten Cache.

🔹 Mögliche Ursachen

  • Dein Browser hat alte Daten im Cache gespeichert, die den Zugriff auf neue Premium-Inhalte blockieren.

  • Du bist auf einem Gerät nicht korrekt eingeloggt (z. B. Handy oder Tablet).

  • Du nutzt ein Browserfenster im privaten oder Inkognito-Modus, der keine Anmeldedaten speichert.

Wenn du nur einzelne Artikel nicht lesen kannst, liegt das meist an einem alten Cache-Eintrag für genau diesen Artikel.

🔹 So kannst du das Problem beheben

  1. Melde dich ab und wieder an.
    Dadurch aktualisiert sich dein Login-Status.

  2. Leere den Cache und die Cookies deines Browsers (Anleitung weiter unten).

  3. Teste einen anderen Browser wie Chrome, Edge, Firefox oder Safari.

  4. Probiere ein anderes Gerät, z. B. ein Smartphone statt PC oder umgekehrt.

💡 Wenn es in einem anderen Browser oder Gerät funktioniert, liegt das Problem mit hoher Wahrscheinlichkeit am Cache oder an gespeicherten Cookies deines aktuellen Browsers.

🔹 Warum Cache und Cookies löschen?

Das Löschen von Cache und Cookies hilft bei vielen typischen Problemen:

  • Website-Darstellung: Wenn Seiten oder Artikel nicht richtig geladen werden.

  • Anmeldeprobleme: Wenn du trotz Premium-Mitgliedschaft ausgeloggt erscheinst.

  • Datenschutz: Beim Löschen von Cookies werden alte Sitzungsdaten und Tracker entfernt.

⚠️ Hinweis: Beim Löschen von Cookies werden auch gespeicherte Passwörter und Website-Einstellungen entfernt.
Speichere daher vorher wichtige Zugangsdaten oder nutze einen Passwort-Manager.

🔹 Schritt-für-Schritt: Cache und Cookies löschen

Google Chrome

  1. Öffne Chrome und klicke oben rechts auf die drei Punkte (⋮).

  2. Wähle „Einstellungen“ → „Datenschutz und Sicherheit“ → „Browserdaten löschen“.

  3. Wähle den Zeitraum „Gesamte Zeit“ aus.

  4. Aktiviere „Cookies und andere Websitedaten“ und „Bilder und Dateien im Cache“.

  5. Klicke auf „Daten löschen“.

Mozilla Firefox

  1. Öffne Firefox und klicke oben rechts auf die drei Striche (☰).

  2. Wähle „Einstellungen“ → „Datenschutz & Sicherheit“.

  3. Unter „Cookies und Website-Daten“ klicke auf „Daten löschen…“.

  4. Wähle die gewünschten Optionen und bestätige mit „Jetzt löschen“.

Microsoft Edge

  1. Öffne Edge und klicke oben rechts auf die drei Punkte (⋯).

  2. Wähle „Einstellungen“ → „Datenschutz, Suche und Dienste“.

  3. Unter „Browserdaten löschen“ klickst du auf „Wählen Sie, was gelöscht werden soll“.

  4. Aktiviere „Cookies und andere Websitedaten“ und „Zwischengespeicherte Bilder und Dateien“.

  5. Klicke auf „Jetzt löschen“.

Safari (Mac)

  1. Öffne Safari und klicke oben links auf „Safari“ → „Einstellungen“.

  2. Wechsle zum Tab „Datenschutz“.

  3. Klicke auf „Websitedaten verwalten“ oder „Verlauf leeren“.

  4. Bestätige mit „Entfernen“ oder „Leeren“.

Safari (iPhone / iPad)

  1. Öffne die Einstellungen-App.

  2. Scrolle nach unten und tippe auf „Safari“.

  3. Tippe auf „Verlauf und Websitedaten löschen“.

  4. Bestätige durch erneutes Tippen auf „Löschen“.

🔹 Zusätzliche Tipps

  • Privates Fenster vermeiden: Im Inkognito- oder Privatmodus werden keine Anmeldedaten gespeichert.

  • Cookies verwalten: Du kannst einzelne Cookies löschen, statt alle zu entfernen – z. B. nur die von nachrichten.es.

  • Browser-Erweiterungen prüfen: Werbeblocker oder Sicherheits-Plugins können Inhalte blockieren.
    → Teste die Seite einmal mit deaktivierten Erweiterungen.

  • Login prüfen: Achte darauf, dass du im richtigen Portal eingeloggt bist.
    (z. B. Premium-Mitglied auf Nachrichten.es, aber aktuell auf Nachrichten.plus unterwegs.)

🧭 Zusammenfassung

Problem Ursache Lösung
Premium-Artikel nicht sichtbar Cache oder Cookies fehlerhaft Cache & Cookies löschen
Nur einzelne Artikel gesperrt Veralteter Cache-Eintrag Seite neu laden oder Cache löschen
Login funktioniert, aber kein Zugriff Falsches Portal oder abgelaufene Sitzung Richtiges Portal prüfen, neu einloggen
Artikel lädt nicht vollständig Browserfehler oder Add-on-Blockade Anderen Browser testen, Add-ons deaktivieren

Fazit:

  • Wenn du keine Premium-Inhalte lesen kannst, liegt das fast immer an zwischengespeicherten Daten (Cache/Cookies).

  • Lösche diese kurz, lade die Seite neu und logge dich erneut ein.

  • Teste ggf. einen anderen Browser oder ein anderes Gerät.

  • Danach solltest du wieder uneingeschränkten Zugriff auf alle Premium-Artikel haben.

Warum musst du dich jedes Mal neu anmelden?

Es kann ziemlich frustrierend sein, wenn du dich immer wieder neu bei Nachrichten.es, Nachrichten.plus oder MallorcaNachrichten.es anmelden musst – obwohl du dich eigentlich „angemeldet bleiben“ wolltest.
Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe, die meist mit Sicherheits- oder Browsereinstellungen zusammenhängen. Hier erfährst du, was dahintersteckt und wie du das Problem lösen kannst.

1. Cookies und Cache deines Browsers

Unsere Portale verwenden Cookies, um dich eingeloggt zu halten.
Wenn diese Cookies gelöscht oder blockiert werden, kann die Website deine Sitzung nicht speichern – du wirst also bei jedem Besuch erneut zur Anmeldung aufgefordert.

Das kann passieren, wenn:

  • du regelmäßig deinen Browserverlauf, Cookies oder Cache löschst,

  • dein Browser beim Schließen automatisch alle Daten entfernt,

  • Cookies von Drittanbietern blockiert sind,

  • oder ein Cookie-Fehler auftritt.

Lösung:
Überprüfe in deinem Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari etc.) die Einstellungen zu Cookies und Cache.
Erlaube Cookies von unseren Websites (nachrichten.es, nachrichten.plus, mallorcanachrichten.es) und deaktiviere gegebenenfalls automatische Löschungen.

2. Privater oder Inkognito-Modus

Wenn du im Inkognito- oder privaten Modus surfst, speichert dein Browser keine Cookies oder Logins.
Sobald du das Fenster schließt, wirst du automatisch abgemeldet – das ist ein Sicherheitsmerkmal.

Lösung:
Wechsle in den normalen Browsermodus, wenn du möchtest, dass deine Anmeldung bestehen bleibt.

3. Separate Logins für jedes Portal

Da Nachrichten.es, Nachrichten.plus und MallorcaNachrichten.es technisch eigenständige Plattformen sind, musst du dich auf jedem Portal separat anmelden – selbst wenn du auf allen dieselbe E-Mail-Adresse und Mitgliedschaft nutzt.

💡 Beispiel:
Wenn du dich auf Nachrichten.es anmeldest, bist du dadurch nicht automatisch auf MallorcaNachrichten.es oder Nachrichten.plus eingeloggt.
Das ist kein Fehler, sondern eine bewusste Sicherheitsmaßnahme.

4. Sicherheitseinstellungen der Portale

Unsere Systeme melden dich nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität automatisch ab.
Das schützt deine Daten und verhindert, dass jemand anderes über dein Gerät auf dein Konto zugreift.

Lösung:
Wenn du dich längerfristig eingeloggt lassen möchtest, aktiviere beim Anmelden das Kontrollkästchen „Angemeldet bleiben“ (falls verfügbar).
Bitte beachte, dass dies auf jedem Portal separat eingestellt werden muss.

5. Geräteübergreifende Nutzung

Wenn du dich auf mehreren Geräten anmeldest (z. B. Laptop, Smartphone, Tablet), können sich Anmeldungen gegenseitig überschreiben – insbesondere, wenn du unterschiedliche Browser oder Datenschutz-Apps verwendest.

Lösung:
Achte darauf, dass auf all deinen Geräten Cookies aktiviert sind und du nicht automatisch ausgeloggt wirst.
Vermeide es, dich gleichzeitig auf zu vielen Geräten mit demselben Konto anzumelden.

6. Browser-Erweiterungen oder Sicherheitssoftware

Manchmal blockieren Werbeblocker, Datenschutz-Tools oder Sicherheitsprogramme die Cookies, die für den Login notwendig sind.
Dadurch kann die Seite deine Sitzung nicht speichern.

Lösung:
Teste unsere Portale einmal mit deaktivierten Erweiterungen oder in einem anderen Browser.
Wenn das Problem dadurch verschwindet, kannst du unsere Websites zur „Whitelist“ in deinem Adblocker oder Sicherheitstool hinzufügen.

🔧 Wenn das Problem weiterhin besteht:

  1. Überprüfe deine Browser-Einstellungen:
    Stelle sicher, dass Cookies und Websitedaten zugelassen werden.

  2. Probiere einen anderen Browser:
    Manchmal liegt das Problem an einer fehlerhaften Konfiguration oder einer älteren Browserversion.

  3. Deaktiviere Erweiterungen testweise:
    So findest du heraus, ob ein Plugin oder Add-on den Login beeinflusst.

  4. Kontaktiere den Support:
    Wenn du alle Schritte geprüft hast und das Problem weiterhin besteht, wende dich an den Support des jeweiligen Portals.
    Gib dabei bitte an, welches Portal betroffen ist (Nachrichten.es, Nachrichten.plus oder MallorcaNachrichten.es) und welchen Browser du verwendest.

🧭 Zusammenfassung

Ursache Beschreibung Lösung
Cookies gelöscht oder blockiert Browser speichert Login-Daten nicht Cookies erlauben, automatische Löschung deaktivieren
Inkognito-Modus aktiv Keine Sitzungsspeicherung Normalen Modus verwenden
Separate Logins pro Portal Jedes Portal ist technisch eigenständig Auf jedem Portal separat anmelden
Automatische Sicherheitsabmeldung Schutz bei Inaktivität „Angemeldet bleiben“ aktivieren
Browser-Erweiterungen / Adblocker Blockieren Login-Cookies Erweiterungen deaktivieren oder Ausnahme hinzufügen

Fazit:

  • Jedes Portal (Nachrichten.es, Nachrichten.plus, MallorcaNachrichten.es) erfordert einen separaten Login.

  • Damit du eingeloggt bleibst, sollten Cookies aktiviert und der Inkognito-Modus deaktiviert sein.

  • Verwende die Funktion „Angemeldet bleiben“, um die Sitzungsdauer zu verlängern.

  • Wenn du dich trotzdem ständig neu anmelden musst, liegt das meist an Browser-Einstellungen oder Sicherheitssoftware – diese kannst du leicht anpassen.

Passwort vergessen? Login funktioniert nicht?

Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es ganz einfach über die Funktion „Passwort vergessen?“ auf der jeweiligen Login-Seite zurücksetzen.

Passwort zurücksetzen auf:

  • Nachrichten.es: Passwort zurücksetzen

  • Nachrichten.plus: Passwort zurücksetzen

  • MallorcaNachrichten.es: Passwort zurücksetzen

So funktioniert es:

  1. Klicke auf den Link „Passwort vergessen?“ auf der Login-Seite des jeweiligen Portals.

  2. Gib deine mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.

  3. Überprüfe deinen E-Mail-Posteingang – du erhältst eine Nachricht mit einem Link zum Zurücksetzen deines Passworts.
    (Schau auch im Spam- oder Junk-Ordner nach, falls du die E-Mail nicht sofort findest.)

  4. Klicke auf den Link in der E-Mail, um ein neues Passwort festzulegen.

  5. Erstelle ein sicheres Passwort (Kombination aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen).

  6. Speichere dein neues Passwort sicher – am besten in einem Passwort-Manager.

Danach kannst du dich sofort wieder einloggen.

🔹 Schritt 3: Internetverbindung überprüfen

Wenn sich die Login-Seite nicht laden lässt oder der Vorgang abbricht, liegt das häufig an einer instabilen Verbindung.

So prüfst du das:

  • Stelle sicher, dass dein WLAN oder deine mobilen Daten aktiv sind.

  • Öffne eine andere Website, um zu testen, ob deine Verbindung funktioniert.

  • Starte gegebenenfalls deinen Router oder dein Gerät neu.

🔹 Schritt 4: Browser-Probleme beheben

In manchen Fällen verhindern fehlerhafte Cookies, Cache oder Browser-Erweiterungen eine erfolgreiche Anmeldung.

Das kannst du tun:

  • Lösche Cache und Cookies deines Browsers.

  • Versuche den Login in einem anderen Browser (z. B. Chrome, Firefox, Edge, Safari).

  • Aktualisiere deinen Browser auf die neueste Version.

  • Deaktiviere testweise Erweiterungen (z. B. Werbeblocker oder Sicherheitstools).

💡 Wenn der Login danach funktioniert, kannst du das Portal zu den vertrauenswürdigen Seiten oder zur Whitelist deines Browsers hinzufügen.

🔹 Schritt 5: Hilfe oder Support kontaktieren

Wenn du dich nach allen Schritten immer noch nicht einloggen kannst,
fülle einfach das Formular unten auf dieser Seite aus.

Unser Support-Team hilft dir dort schnell und unkompliziert weiter.
Gib im Formular bitte Folgendes an:

  • Auf welchem Portal das Problem auftritt (Nachrichten.es, Nachrichten.plus oder MallorcaNachrichten.es)

  • Welche Fehlermeldung du siehst (falls vorhanden)

  • Ob du dein Passwort bereits zurückgesetzt hast

  • Deine registrierte E-Mail-Adresse und – wenn möglich – deinen Benutzernamen

So können wir dein Konto schneller finden und dir gezielt helfen.

🧭 Zusammenfassung

Schritt Beschreibung Portale / Links
1. Anmeldedaten prüfen Benutzername, E-Mail, Passwort kontrollieren Alle
2. Passwort zurücksetzen Über „Passwort vergessen?“ neues Passwort anfordern Nachrichten.es / Nachrichten.plus / MallorcaNachrichten.es
3. Verbindung prüfen Internet & Netzwerk kontrollieren Alle
4. Browser testen Cache & Cookies löschen, anderen Browser probieren Alle
5. Support kontaktieren Formular unten auf dieser Seite ausfüllen Alle

Fazit:

  • Jeder Login ist portalgebunden – prüfe, ob du dich auf dem richtigen Portal anmeldest.

  • Mit der Funktion „Passwort vergessen?“ kannst du dein Passwort jederzeit sicher zurücksetzen.

  • Stelle sicher, dass deine Internetverbindung stabil ist und dein Browser aktuell ist.

  • Wenn der Login weiterhin nicht funktioniert, fülle einfach das Formular unten auf dieser Seite aus – unser Team hilft dir persönlich weiter.

Ich erhalte kein neues Passwort per Email

Hey! Es ist wirklich ärgerlich, wenn du dein Passwort zurücksetzen möchtest, aber die E-Mail einfach nicht ankommt.
Keine Sorge – das lässt sich fast immer ganz leicht beheben.
Bitte geh diese Schritte aufmerksam durch, damit du dein Konto schnell wiederherstellen kannst.

🔹 1. Schau in deinen Spam- oder Junk-Ordner (besonders wichtig bei Outlook)

Der häufigste Grund, warum du keine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts bekommst, ist, dass sie im Spam-Ordner gelandet ist.

Das kannst du tun:

  • Öffne den Spam- oder Junk-Ordner deines E-Mail-Postfachs.

  • Suche dort nach einer E-Mail mit dem Betreff zur Passwort-Wiederherstellung oder dem Absender eines unserer Portale:

    • Nachrichten.es

    • Nachrichten.plus

    • MallorcaNachrichten.es

  • Wenn du die E-Mail findest, markiere sie als „Kein Spam“ oder „Vertrauenswürdig“, damit zukünftige Nachrichten direkt in deinem Posteingang landen.

💡 Hinweis:
Gerade bei Outlook, Hotmail oder Live-Mail werden automatische System-E-Mails häufig als Spam einsortiert.
Bei Gmail, Yahoo oder GMX findest du sie oft im Reiter „Werbung“ oder „Updates“.

🔹 2. Bist du überhaupt registriert?

Ein häufiger Grund, warum keine E-Mail ankommt: Du hast (noch) kein Konto auf dem jeweiligen Portal.
Viele Nutzer verwechseln die Newsletter-Anmeldung mit einer Konto-Registrierung.

Wichtig zu wissen:

  • Wenn du nur unseren Newsletter abonniert hast, besitzt du kein Login-Konto – also auch kein Passwort.

  • Nur wer sich bewusst registriert oder eine Mitgliedschaft abgeschlossen hat, erhält Zugangsdaten.

💡 Tipp:
Überlege, ob du dich wirklich schon registriert oder eingeloggt hast.
Falls du dir unsicher bist, kannst du dich jederzeit neu registrieren oder anmelden – es wird automatisch erkannt, ob dein Konto schon existiert.

🔹 3. Hast du die richtige E-Mail-Adresse verwendet?

Ein kleiner Tippfehler kann schon reichen, damit du keine E-Mail bekommst.

Das kannst du prüfen:

  • Stelle sicher, dass du die gleiche E-Mail-Adresse verwendest, mit der du dich registriert hast.

  • Wenn du mehrere E-Mail-Adressen besitzt (z. B. privat und geschäftlich), probiere beide aus.

  • Achte auf richtige Schreibweise (z. B. kein Leerzeichen, .de statt .com usw.).

🔹 4. Konto neu erstellen oder Premium-Mitglied werden

Wenn du feststellst, dass du noch kein Konto hast, kannst du ganz einfach eines erstellen – kostenlos oder mit Premium-Vorteilen.

Kostenloses Konto erstellen:

  • Nachrichten.es: Konto erstellen

  • Nachrichten.plus: Konto erstellen

  • MallorcaNachrichten.es: Konto erstellen

Wenn du eine Premium-Mitgliedschaft abschließt, wird dein Konto automatisch erstellt.
Dabei legst du dein Passwort direkt selbst fest.
Mit einer Premium-Mitgliedschaft erhältst du uneingeschränkten Zugriff auf Premium-Artikel und exklusive Inhalte.

🧭 Zusammenfassung

Problem Ursache Lösung
Keine E-Mail erhalten E-Mail im Spam gelandet Spam-Ordner prüfen, als „Kein Spam“ markieren
Kein Konto vorhanden Nur Newsletter abonniert, kein Login-Konto Neues Konto oder Premium-Mitgliedschaft anlegen
Falsche E-Mail-Adresse Tippfehler oder andere Adresse genutzt Richtige Adresse prüfen, ggf. alternative Adresse testen
Noch kein Zugang Konto fehlt komplett Neues Konto erstellen (siehe Links oben)

Fazit:

  • Schau zuerst in deinen Spam- oder Junk-Ordner – besonders, wenn du Outlook oder Hotmail nutzt.

  • Stelle sicher, dass du überhaupt ein Konto auf dem jeweiligen Portal hast.

  • Prüfe, ob du die richtige E-Mail-Adresse eingegeben hast.

  • Wenn du noch kein Konto hast, kannst du dich ganz einfach registrieren oder mit einer Premium-Mitgliedschaft automatisch ein Benutzerkonto erstellen.

Nutzung auf mehreren Geräten

Ja! Deine Premium-Mitgliedschaft bei Nachrichten.es, Nachrichten.plus oder MallorcaNachrichten.es ist an dein Konto gebunden – nicht an ein einzelnes Gerät.
Das bedeutet: Du kannst deine Premium-Vorteile problemlos auf all deinen Geräten nutzen, solange du dich mit demselben Konto anmeldest.

🔹 Welche Geräte kannst du verwenden?

Du kannst deine Premium-Mitgliedschaft auf fast jedem modernen Gerät verwenden:

  • Smartphones: iOS (iPhone) und Android

  • Tablets: iPad und Android-Tablets

  • Computer & Laptops: Windows, macOS, Linux – jeweils über den Webbrowser

  • Smart-TV (eingeschränkt): Über den integrierten Browser, sofern Login und Darstellung unterstützt werden

🔹 So nutzt du deine Premium-Mitgliedschaft auf mehreren Geräten

  1. Melde dich auf jedem Gerät mit demselben Konto an, das du bei deiner Registrierung verwendet hast.
    → Verwende also dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort.

  2. Öffne das jeweilige Portal, auf dem du Mitglied bist:

    • Nachrichten.es: https://nachrichten.es

    • Nachrichten.plus: https://nachrichten.plus

    • MallorcaNachrichten.es: https://mallorcanachrichten.es

  3. Melde dich an, falls du noch nicht eingeloggt bist.
    Nach der Anmeldung werden deine Premium-Inhalte automatisch freigeschaltet.

💡 Tipp:
Wenn du eine VIP- oder HON-Mitgliedschaft hast, gilt dein Zugang auch auf mehreren Portalen –
du musst dich nur auf jedem Portal separat einloggen.

🔹 Gibt es Einschränkungen?

Du kannst dich auf mehreren Geräten gleichzeitig anmelden, aber es gibt aus Sicherheitsgründen eine technische Begrenzung, um Missbrauch zu verhindern.
In der Regel sind 2–3 gleichzeitige Sitzungen problemlos möglich.

Wenn du eine Meldung erhältst, dass du auf zu vielen Geräten angemeldet bist:

  • Melde dich auf alten Geräten ab, die du nicht mehr nutzt.

  • Warte einige Minuten, bevor du dich erneut anmeldest.

Das System erkennt neue Geräte automatisch – du musst nichts weiter unternehmen.

🔹 Häufige Fragen (FAQ)

Muss ich für jedes Gerät eine eigene Mitgliedschaft haben?
Nein. Eine einzige Premium-Mitgliedschaft reicht völlig aus.
Du kannst sie auf all deinen Geräten verwenden, solange du dich mit demselben Konto einloggst.

Kann meine Familie meine Mitgliedschaft mitbenutzen?
Deine Premium-Mitgliedschaft ist für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Das Teilen von Zugangsdaten mit anderen Personen kann zu technischen Problemen führen und verstößt gegen die Nutzungsbedingungen.

Ich habe ein neues Gerät – was nun?
Einfach anmelden!
Melde dich mit deinem bestehenden Konto auf dem neuen Gerät an, und deine Premium-Vorteile stehen dir sofort wieder zur Verfügung.

🔹 Probleme bei der Nutzung?

Wenn du Schwierigkeiten hast, dich auf mehreren Geräten anzumelden oder Premium-Inhalte auf einem Gerät nicht angezeigt werden:

  • Überprüfe deine Internetverbindung.

  • Leere Cache und Cookies (siehe oben in der Anleitung „Ich kann keine Premium-Inhalte lesen“).

  • Stelle sicher, dass du mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt bist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fülle einfach das Formular unten auf dieser Seite aus – unser Support-Team hilft dir gerne weiter.

🧭 Zusammenfassung

Thema Beschreibung Tipp
Mehrere Geräte Premium-Mitgliedschaft ist an dein Konto gebunden, nicht an Geräte Einfach auf allen Geräten mit denselben Daten einloggen
Gleichzeitige Nutzung Auf 2–3 Geräten gleichzeitig möglich Alte Sitzungen ggf. abmelden
Neue Geräte Login mit bestehendem Konto Keine neue Registrierung nötig
Familiennutzung Konto ist persönlich Keine Weitergabe der Login-Daten
Portalübergreifend (VIP/HON) Zugriff auf 2 bzw. 3 Portale Separat einloggen auf jedem Portal

Fazit:

  • Du kannst deine Premium-Mitgliedschaft auf beliebig vielen Geräten nutzen.

  • Wichtig ist nur, dass du dich mit demselben Konto anmeldest.

  • Gleichzeitige Nutzung ist technisch begrenzt, um Missbrauch zu verhindern.

  • Bei Problemen kannst du dich jederzeit über das Formular unten auf der Seite an den Support wenden.

Noch Fragen? Kontaktiere uns!

Über uns

Kontakt/Impressum

Datenschutz

© Copyright - Nachrichten Support - Blockchain Media Group
Nach oben scrollen Nach oben scrollen Nach oben scrollen
X
Kann ich dir helfen?
× qcwpbotmodal-content